Vous avez passé une commande, mais les produits livrés ne correspondent pas ou que certains ont été endommagés au cours de la livraison ? Vous avez tout simplement besoin de certaines informations sur les services proposés par l’entreprise ? Le service client est disponible à tout moment pour prendre votre appel et répondre à toutes vos questions le mieux possible. N’oubliez pas toutefois de renseigner auprès du conseiller qui vous répondra toutes les informations sur votre commande ou les produits posant problème pour que votre demande puisse être prise en charge rapidement et convenablement.

Lorsque vous appellerez numero Amazon pour tout type de problème, vous aurez à l’autre bout du fil un conseiller expert. Il est disponible pour vous donner les meilleurs conseils concernant le souci rencontré, mais aussi les solutions les plus adaptées à chaque cas qui se présente. Vous n’aurez qu’à bien préciser la nature du problème pour avoir des réponses correctes.

Quelle que soit la nature du problème auquel vous pourriez faire face avec votre commande, il est tout à fait compréhensible que vous ressentiez une certaine colère. Cependant, il est aussi important de comprendre que ce n’est pas à cause des conseillers. Il est donc préférable de discuter avec eux avec la plus grande amabilité. Ceci leur permettra également de mieux traiter vos problèmes rapidement.


Foire aux questions


Comment puis-je modifier ma commande ?

Il peut arriver que vous vous soyez trompé dans votre commande passée sur Amazon. Le moyen le plus rapide de connaître les processus à suivre pour effectuer la modification ou l’annulation est de prendre contact directement avec le service client. Il vous suffira de composer le-numéro-Amazon qui vous est donné ici même. Le conseiller qui vous répondra est un expert dans son métier et vous guidera tout au long de la procédure à suivre.


Comment me faire rembourser sur ma commande annulée ?

Le remboursement de votre commande après une annulation ou une modification est soumis à certaines conditions dont vous pourrez retrouver dans les conditions générales de ventes. Toutefois, pour que votre demande puisse être prise en charge rapidement, il est préférable de contacter le service client par téléphone. En effet, le conseiller qui prendra votre appel est des plus qualifiés pour vous guider dans toutes les démarches à suivre afin d’obtenir votre remboursement.


À propos d’Amazon

Une entreprise de commerce électronique américaine créée par Jeffe Bezos en 1994, Amazon a ouvert sa filiale française en 2000. Elle a été spécialement connue pour la vente de livres à ses débuts. Aujourd’hui, l’entreprise s’est développée dans la commercialisation de tous types de produits culturels, électroniques et matériels informatiques, mais aussi, récemment, dans les produits alimentaires. Aujourd’hui, l’entreprise dispose de son propre service de paiement en ligne, d’un lecteur numérique, d’un service de vidéo en ligne, mais s’est aussi mise à produire ses propres articles tels que le smartphone Fire Phone.